Por qué estar listo importa más que elegir proveedor
La mayoría de los proyectos de outsourcing que nos han pedido rescatar no fallaron por un mal proveedor. Fallaron porque el cliente entregó trabajo que nadie había documentado, sin nadie de su lado con tiempo para coordinarlo.
Un buen proveedor no puede arreglar eso. Hará buenas preguntas, pero si las respuestas están en la cabeza de una sola persona, el equipo tarda en arrancar, la calidad se cae y el proyecto carga con la culpa. El checklist te muestra esas brechas mientras todavía es barato cerrarlas.
Cómo funciona el puntaje
Cada pregunta tiene un peso de 1 a 3. Un 3 es una brecha que, en nuestra experiencia, hunde un proyecto por sí sola: no hay responsable, no hay alcance por escrito, no hay plan para el acceso a datos. Un 1 vale la pena resolverlo, pero casi nunca es fatal.
Sí suma el peso completo, en parte suma la mitad y no suma cero. Tu resultado es el porcentaje de puntos que obtuviste sobre los que respondiste, así que puedes parar a la mitad y el número sigue siendo útil. La lista de brechas ordena tus respuestas de no y en parte por peso: la primera es la que más te puede afectar.
Los pesos son nuestro criterio basado en proyectos reales, no un estándar de la industria. Si una pregunta no aplica a tu caso, responde sí y sigue.
Qué hacer con cada resultado
Listo para un piloto (80% o más): elige la parte más pequeña de trabajo real que demuestre el modelo y pruébala de 30 a 60 días con dos o tres métricas acordadas. Nuestra guía para elegir socio explica qué preguntarle a los proveedores en esta etapa.
Listo con brechas (55% a 79%): ya puedes hablar con proveedores, pero cierra primero las brechas principales o inclúyelas en el plan del piloto. Un buen proveedor te ayuda con la documentación. Lo que no te puede dar es un responsable interno.
Todavía no (menos de 55%): dedica de dos a cuatro semanas a la lista de brechas antes de hablar con nadie. Documentar el trabajo y nombrar a un responsable suele subir el puntaje más que cualquier otra cosa.
La pregunta de cumplimiento que casi nadie hace
La reforma laboral de 2021 en México restringió la subcontratación de personal. Quien presta servicios especializados debe estar inscrito en el REPSE de la Secretaría del Trabajo (STPS), y la empresa que contrata a un proveedor sin registro puede responder junto con él por sus trabajadores.
Por eso el checklist pregunta si vas a confirmar cómo emplea el proveedor a su gente. Pide su registro REPSE y verifícalo tú. Toma cinco minutos y es la revisión más barata que vas a hacer.
Fuente: STPS: padrón REPSE
Preguntas frecuentes
¿Qué es un checklist de nearshoring?
Es una autoevaluación que haces antes de contratar a un equipo nearshore. Revisa lo que depende de tu lado: alcance por escrito, un responsable con nombre, horarios compatibles, documentación, acceso a datos, cumplimiento legal y un presupuesto que incluya tu propio tiempo de coordinación.
¿Se envían mis respuestas a algún lado?
No. El checklist funciona en tu navegador y guarda tus respuestas en el almacenamiento local para que puedas volver después. Nada llega a OTRO. Si borras los datos del navegador o presionas empezar de nuevo, se eliminan.
¿Qué puntaje necesito antes de contratar un equipo nearshore?
Sugerimos 80% o más antes de un contrato completo y 55% o más antes de un piloto pequeño. Son umbrales de criterio propio, no un estándar. Más importante que el número es que ninguna pregunta de peso 3 tenga un no.
¿Sirve también para equipos offshore?
En su mayoría, sí. Las preguntas de alcance, responsables, documentación, seguridad y presupuesto aplican a cualquier equipo externo. Las de horario pesan más en offshore, porque la coincidencia con tu horario suele ser de pocas horas y el trabajo asíncrono carga más.
¿Cuánto tiempo toma?
Unos diez minutos. Si una pregunta te toma más de un minuto, casi siempre la respuesta honesta es en parte.
¿Puedo compartir los resultados con mi equipo?
Sí. Copia los resultados como texto o imprime la página y guárdala como PDF. Ambos incluyen tu puntaje, cada respuesta y la lista de brechas en orden.
